Non-smart Produkte

Dein Übergangsprodukt bis zum funktionierenden Smart Meter

Da sich während des marktüblichen Anmeldeprozess herausgestellt hat, dass in deiner Anlage noch kein Smart Meter verbaut ist oder dieser nicht IME-fähig ist, haben wir dich auf unser/e Übergangsprodukt/e „non-smart“ angemeldet, um dich trotzdem mit Strom versorgen zu können.

Jederzeit ummelden

Sobald du einen IME-fähigen Smart Meter in deiner Anlage verbaut hast, kannst du uns jederzeit kontaktieren und wir melden dich sofort auf dein gewünschtes „smart-"Produkt um. Bitte beachte, dass wir von dieser Umstellung nicht von deinem Netzbetreiber informiert werden. Wir bitten dich deshalb, uns proaktiv per Mail darüber zu informieren.

 

Jederzeit kündigen

Gerne versorgen wir dich trotzdem mit Strom. Solltest du mit dem Produkt nicht einverstanden sein, kannst du natürlich jederzeit wechseln. Wir werden dich nicht an ein Produkt binden, dass du nicht möchtest.

 

Jederzeit Top Service

Selbstverständlich bleiben die Serviceleistungen die Gleichen. Auch bei unseren Übergangsprodukten bekommst du eine ganzeinheitliche Stromrechnung aus Energie- und Netzkosten. Funktionen wie „Zahlungsmodalitäten ändern“, „Teilzahlungsbetrag ändern“ oder „Rechnungen ändern“, bleiben dir in unserem Kundenportal erhalten.

non-smartBASIC

Einfach Strom – der grüne und faire Basistarif
 

  • 100 % grüner Naturstrom
  • Zertifiziert mit dem Österreichischen Umweltzeichen UZ 46
  • Top-Service

Grundgebühr 2,99 Euro/Monat
Energiepreis 23,89 Cent/kWh
 

Preisblatt
AGB

non-smartSUN

Sonnenstrom einspeisen und Geld sparen
 

  • Umwelt schützen
  • Energiekosten sparen
  • Teil der Sonnenstrom-Community werden

Grundgebühr 2,99 Euro/Monat
Abnahmepreis bis 500 kWh/Jahr 17,00 Cent/kWh
Abnahmepreis ab 501 kWh/Jahr 16,00 Cent/kWh
Abnahmepreis ab 1.501 kWh/Jahr EPEX Spot AT

 

Preisblatt
AGB

Fragen & Antworten rund um unsere Non-smart Produkte

  • Wo finde ich meinen Netzbetreiber?
    Du kannst deinen Netzbetreiber in der Regel auf deiner Stromrechnung finden.
  • Wie lange dauert die Umstellung auf IME?
    Die Dauer der Umstellung auf die IME-Einstellung deines Smart Meters kann variieren, abhängig von deinem Netzbetreiber. Es ist am besten, direkt mit deinem Netzbetreiber zu sprechen, um eine genaue Zeitschätzung zu erhalten. Dies kann bis zu 4 Wochen dauern.
  • Was kann ich tun, wenn ich ein smart-Produkt erhalten möchte?
    Wenn du auf ein anderes Produkt umsteigen möchtest, musst du dich bei deinem zuständigen Netzbetreiber melden und die IME-Einstellung oder den Einbau des Smart Meters anfordern. Sobald du die vorausgesetzten Bedingungen erfüllst, informiere bitte smartENERGY und wir werden dich auf das gewünschte Produkt umstellen.
  • Ich habe einen Smart Meter. Warum ist er nicht IME-fähig?
    Nicht alle Smart Meter sind IME-fähig. Beispielsweise wird er in der Regel nach der Installation von deinem Netzbetreiber noch eine gewisse Zeit getestet. Wenn dein Smart Meter nicht IME-fähig ist, solltest du deinen Netzbetreiber kontaktieren, um eine Aktualisierung oder einen Austausch anzufordern.
  • Funktioniert mein Photovoltaik-Smart Meter auch?
    Nein. Als Energielieferant benötigen wir die geeichten Werte des Smart Meters, welcher von deinem Netzbetreiber eingebaut wird.
  • Wo kann ich diesen beantragen?
    Du kannst einen Smart Meter bei deinem Netzbetreiber beantragen.
  • Was heißt IME?
    IME steht für "Intelligente Messinfrastruktur-Erweiterung". Es handelt sich um eine spezielle Einstellung, die es ermöglicht, deinem Energielieferanten deinen Verbrauch des Vortages im 15-Minuten-Takt zu übermitteln.
  • Welche Einstellungen hat der Smart Meter?
    In der Grundfunktion IMS übermittelt der Smart Meter einen Verbrauchswert pro Tag am Ende des Monats. Dies ist gerade bei Intra-Tagesvariablen Tarifen für die Verrechnung nicht ausreichend, weshalb die erweiterte Einstellung IME beantragt werden muss.
  • Habe ich eine Preisgarantie auch bei non-smart-Produkten?
    Ja, die non-smart Produkte haben eine Preisgarantie. Für den non-smartBASIC Tarif gilt die Preisgarantie bis zum 01.09.2024.
  • Bekomme ich die Preisbremse auf non-smart Produkte?
    Ja.
  • Wann kann ich mein gewünschtes Produkt beziehen?
    Sobald der Smart Meter installiert und IME-fähig ist, kannst du an den smarten Produkten von smartENERGY teilnehmen. Bitte kontaktiere uns umgehend, wenn das der Fall ist, damit wir dich umtarifieren können. Wir erhalten keine automatische Benachrichtigung deines Netzbetreibers.

 

Wir sind gerne für dich da!