Erklärung zur Barrierefreiheit

Die smartENERGY, eine Marke der Energie Steiermark Kunden GmbH, ist bemüht, die Webseite im Einklang mit dem Barrierefreiheitsgesetz idgF zur Umsetzung der europäischen Barrierefreiheitsrichtlinie (RL 2019/882) über die Barrierefreiheitsanforderungen von Produkten und Dienstleistungen, barrierefrei zugänglich zu gestalten. Die Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Webseite www.smartenergy.at.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Webseite ist teilweise mit Konformitätsstufe AA der „Richtlinien für barrierefreie Webinhalte Web – WCAG 2.2“ entsprechend der geltenden harmonisierten europäischen Norm „Europäischer Standard EN 301 549 V2.1.2 (2018-08)“ vereinbar.

Information zur Geschäftstätigkeit

Auf der Homepage der smartENERGY finden Sie unter anderem Angebote zum Abschluss von innovativen Stromlieferverträgen mit Verbrauchern. Wir haben uns bemüht, die Webseite barrierefrei zu gestalten, damit allen Personen möglichst einfach der Abschluss von Stromlieferungsvertrag möglich ist. Informationen zu Tarifen und Vertragsinhalten, Auswahl von Zahlungsmethoden sind klar, verständlich und in unterstützenden Formaten verfügbar. Die Inhalte werden über verschiedene Sinneskanäle bereitgestellt. Barrierefreiheit ist z.B. durch Screenreader-Kompatibilität, Tastaturnavigation und Alt-Texte gewährleistet.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die Webseite enthält Anwendungen, welche teilweise nicht bzw. noch nicht vollständig barrierefrei umgesetzt sind. Wir sind uns dieser Barrieren bewusst und arbeiten aktiv an deren Beseitigung, diese werden sukzessive umgesetzt. Daher kann die nachfolgende Auflistung von Barrieren unvollständig sein. Einige Probleme wurden möglicherweise bereits behoben oder befinden sich gerade in Umsetzung. Unvereinbarkeit mit den Barrierefreiheitsbestimmungen: 

• In einigen Fällen wird kein passender Alternativtext für Bilder und Icons verwendet. (WCAG 2.2 SC 1.1.1 Nicht-Text-Inhalt & EN 301 549 SC 9.1.1.1)
• In einigen Fällen wird unzureichender Kontrast für die Darstellung von Text verwendet. (WCAG 2.2 SC 1.4.3 Kontrast (Minimum) & EN 301 549 SC 9.1.4.3)
• Die Pinch-to-Zoom-Funktion ist auf mobilen Endgeräten deaktiviert. (WCAG 2.2. SC 1.4.4 Textgröße & EN 301 549 SC 9.1.4.4)
• Der bewegte Hintergrund bietet keine Möglichkeit, die Animation zu pausieren oder zu deaktivieren. (WCAG 2.2. SC 2.3.1 Drei Blitze oder weniger & EN 301 549 SC 9.2.3.1)
• Die Bewegung in den Infokacheln beim Hover kann nicht deaktiviert werden. (WCAG 2.2. SC 2.3.1 Drei Blitze oder weniger & EN 301 549. SC 9.2.3.1)
• Bei der Tastaturnavigation fehlt eine Möglichkeit, wiederholende Inhalte wie die Hauptnavigation zu überspringen. (WCAG 2.2, SC 2.4.1 Blöcke überspringen & EN 301 549 SC 9.2.4.1)
• Beim Navigieren mit der Tabulatortaste ist der sichtbare Fokusindikator nicht sichtbar. (WCAG 2.2, Erfolgskriterium 2.4.7 Fokus sichtbar & EN 301 549, Abschnitt 9.2.4.7)

Vom Anwendungsbereich ausgenommene Inhalte:

• Auf unserer Website sind PDF-Dokumente und Inhalte verfügbar, die derzeit noch nicht barrierefrei sind. Diese wurden vor dem 28. Juni 2025 veröffentlicht und fallen daher nicht unter die Verpflichtung des Barrierefreiheitsgesetzes. Neue Dokumente werden von uns basierend auf den Standards der WCAG 2.2 sowie PDF/UA barrierefrei aufbereitet.
• Für Inhalte von Dritten sind ausschließlich diese verantwortlich; es kann daher keine Aussage zur Vereinbarkeit dieser Inhalte mit dem Barrierefreiheitsgesetz getroffen werden.

Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit

Erstellungsdatum: Diese Erklärung wurde am 27.06.2025 erstellt. Die Erklärung wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert.

Feedback und Kontaktangaben

Falls Sie auf unserer Webseite www.smartenergy.at Barrieren finden, können Sie diese gerne an uns melden und somit helfen, die digitalen Services der Energie Steiermark AG weiter zu verbessern. Wenden Sie sich dazu gerne an: service(at)smartenergy.at. Sofern möglich, bitten wir die Ihnen aufgefallene Barriere zu beschreiben.

Verantwortlich für diese Seite

Energie Steiermark Kunden GmbH
Leonhardgürtel 10
A-8010 Graz
E-Mail: service(at)smartenergy.at